Conditions d'utilisation

3.1 Pas un avis médical

Les informations, le contenu, les outils, les exercices, les jeux et les réponses générées par l'IA fournis par Lumavine sont destinés uniquement à des fins de bien-être général, éducatives et informatives. Ils ne visent pas à :

• Diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir toute maladie ou condition médicale
• Remplacer les conseils de professionnels de la santé agréés
• Créer une relation médecin-patient ou thérapeute-client
• Servir d'intervention d'urgence en santé mentale

3.2 Consultez des professionnels de la santé

Consultez toujours votre médecin, professionnel de la santé mentale ou autre fournisseur de soins qualifié pour toute question concernant une condition médicale, un problème de santé mentale ou un traitement. Ne négligez jamais les conseils médicaux professionnels et ne retardez jamais la consultation en raison de quelque chose que vous avez lu, entendu ou vécu sur Lumavine.

3.3 Situations d'urgence

Si vous vivez une urgence médicale ou de santé mentale, appelez immédiatement vos services d'urgence locaux (911 aux États-Unis et au Canada). Lumavine n'est pas équipé pour gérer les urgences. Les ressources de crise comprennent :

• 988 Suicide & Crisis Lifeline : Appelez ou textez le 988
• Crisis Text Line : Textez HOME au 741741
• SAMHSA National Helpline : 1-800-662-4357

3.4 Les résultats individuels varient

Les résultats en matière de bien-être varient d'une personne à l'autre. Nous ne garantissons pas l'efficacité de nos outils, contenus ou fonctionnalités pour une personne ou un objectif particulier.

4.1 Nature de l'IA

Luma Core est un chatbot d'intelligence artificielle, pas un être humain. En utilisant Luma Core, vous comprenez et reconnaissez que :

• Vous interagissez avec un système d'IA, et non une personne réelle
• Luma Core n'est pas un thérapeute, conseiller, médecin ou professionnel de la santé agréé
• Les réponses sont générées par des algorithmes d'apprentissage automatique et peuvent contenir des erreurs
• Luma Core ne peut pas fournir d'assistance d'urgence ou d'intervention en cas de crise
• L'IA n'a pas de mémoire des conversations précédentes, sauf si elle est explicitement conçue pour le faire

4.2 Limites des réponses de l'IA

Les réponses de Luma Core sont fournies uniquement à titre de soutien au bien-être général et d'information. L'IA :

• Ne peut pas diagnostiquer de conditions médicales ou de santé mentale
• Ne peut pas prescrire de médicaments ou de traitements
• Peut fournir des informations inexactes, incomplètes ou obsolètes
• Ne peut pas comprendre le contexte de la même manière que les humains
• Ne devrait pas être utilisée comme source fiable pour des décisions importantes en matière de santé

4.3 Utilisation appropriée

Luma Core est conçu pour :

• Des conversations générales sur le bien-être et des bilans
• Des exercices guidés de respiration et de pleine conscience
• Du soutien motivationnel et de l'encouragement
• Des informations générales sur les sujets de bien-être
• Des suggestions de journal et des exercices de réflexion

Luma Core ne devrait PAS être utilisé pour : l'intervention en cas de crise, les situations d'urgence, les avis médicaux, le diagnostic, les décisions de traitement, ou en remplacement de soins professionnels en santé mentale.

4.4 Données et confidentialité

Les conversations avec Luma Core peuvent être enregistrées et analysées pour améliorer nos services. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont vos données sont collectées, stockées et utilisées. Ne partagez pas d'informations personnelles sensibles telles que les numéros d'assurance sociale, les détails de comptes financiers ou les mots de passe avec le chatbot.

5.1 Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser Lumavine uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous vous engagez à ne pas :

• Enfreindre toute loi ou réglementation locale, provinciale, nationale ou internationale applicable
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou faussement représenter votre affiliation
• Harcèler, abuser, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
• Publier ou transmettre du contenu nuisible, offensant ou inapproprié
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à des systèmes ou réseaux
• Interférer avec ou perturber la Plateforme ou les serveurs
• Utiliser des robots, des scrapeurs ou des outils automatisés sans autorisation
• Décompiler, désassembler ou effectuer de l'ingénierie inverse sur toute partie de la Plateforme

5.2 Contenu de l'utilisateur

Vous conservez la propriété du contenu que vous créez sur Lumavine (entrées de journal, publications, etc.). Cependant, en soumettant du contenu, vous accordez à Lumavine une licence non exclusive, libre de redevances et mondiale pour utiliser, stocker et traiter votre contenu dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.

Vous êtes seul(e) responsable de votre contenu et déclarez qu'il ne viole aucun droit de tiers ni aucune loi applicable.

5.3 Règles de la communauté

Lorsque vous interagissez avec d'autres utilisateurs par le biais de fonctionnalités communautaires, vous acceptez de :

• Traiter les autres avec respect et bienveillance
• Ne pas partager les informations personnelles d'autrui sans consentement
• Ne pas promouvoir des comportements ou du contenu nuisibles
• Signaler les violations des présentes Conditions à support@lumavine.ai

6.1 Jeux de bien-être

Lumavine propose des jeux axés sur le bien-être conçus pour favoriser la relaxation, la pleine conscience et le bien-être mental. Ces jeux sont destinés uniquement au divertissement et au bien-être et ne constituent pas des interventions thérapeutiques.

6.2 Points, badges et récompenses

Notre système de ludification comprend des points, des badges, des séries et d'autres récompenses virtuelles. Vous comprenez que :

• Les récompenses virtuelles n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent
• Nous nous réservons le droit de modifier, réinitialiser ou supprimer les récompenses à tout moment
• Les récompenses sont liées à votre utilisation et ne sont pas transférables
• La manipulation du système de récompenses peut entraîner la suspension de l'accès

6.3 Classements et fonctionnalités sociales

Si vous participez à des classements ou à des fonctionnalités sociales, votre nom d'utilisateur et vos scores pertinents peuvent être visibles par d'autres utilisateurs. Vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialité pour contrôler les informations partagées.

6.4 Considérations relatives à la santé

Certains jeux peuvent inclure des effets visuels, des animations ou de l'audio. Si vous avez des antécédents d'épilepsie, de photosensibilité ou d'autres conditions pouvant être affectées par un tel contenu, veuillez consulter votre fournisseur de soins de santé avant d'utiliser ces fonctionnalités et faites preuve de prudence.

7.1 Propriété et créateur

Lumavine, y compris tout le code source, les designs, les algorithmes, les instructions système de l'IA, les interfaces utilisateur, les mécaniques de jeu, les systèmes de sécurité et la propriété intellectuelle associée, est la création et la propriété exclusive de Brandon Wilkinson. Tous les droits, titres et intérêts dans la Plateforme sont réservés.

Le nom Lumavine, le logo, le slogan « Turn Pain Into Gain », Luma Core, SafeHaven, AI Guardian et tous les noms de produits, titres de jeux et noms de personas associés sont des marques de commerce de Brandon Wilkinson et de Lumavine.

7.2 Protection des secrets commerciaux

Lumavine contient des secrets commerciaux propriétaires protégés en vertu du droit canadien et du droit américain, y compris, mais sans s'y limiter :

• Defend Trade Secrets Act (DTSA), 18 USC § 1836 (loi fédérale des États-Unis)
• Criminal Code of Canada, Section 391 (jusqu'à 14 ans d'emprisonnement pour vol de secrets commerciaux par tromperie ou fraude, adopté en vertu de l'ACEUM)
• Common law canadienne, délit d'abus de confiance (toutes les provinces sauf le Québec)
• Code civil du Québec, protections en matière de responsabilité contractuelle et civile
• Protections provinciales des secrets commerciaux en vertu de PIPA (Alberta), PIPA (C.-B.) et PIPEDA
• Computer Fraud and Abuse Act (CFAA), 18 USC § 1030 (accès non autorisé aux systèmes)

7.3 Secrets commerciaux protégés

Les éléments suivants constituent des secrets commerciaux de Lumavine et de Brandon Wilkinson. L'accès, l'utilisation, la divulgation, la reproduction, l'ingénierie inverse ou le détournement non autorisés de l'un des éléments suivants est strictement interdit et sera poursuivi dans toute la mesure de la loi :

• Instructions système de l'IA : 18 ensembles d'instructions propriétaires de personas de chatbot intégrant des cadres thérapeutiques (TCC, TCD, entretien motivationnel, soins tenant compte des traumatismes), des protocoles de réponse en cas de crise et des modèles de conception comportementale
• Algorithme de détection de crise multilingue : Détection en temps réel des idéations suicidaires et des mots-clés de crise dans plus de 10 langues (anglais, français, espagnol, arabe, allemand, portugais, italien, chinois, japonais, coréen) avec des ressources d'urgence localisées par région
• Changement de persona avec continuité de conversation : Méthode propriétaire pour maintenir le contexte conversationnel lorsque les utilisateurs changent de personas IA au cours d'une même session, utilisant la gestion d'historique par fenêtre glissante et l'injection de contexte
• Biométrie comportementale AI Guardian : Système de sécurité à divulgation nulle utilisant les empreintes comportementales chiffrées (dynamique de frappe, mouvements de souris, chronométrage de navigation), le chiffrement AES-256-GCM, la notation d'anomalies et le réentraînement adaptatif de la ligne de base
• Intégration jeu thérapeutique-IA : Flux de données bidirectionnel entre les jeux de bien-être et les personas du chatbot IA, où les performances de jeu informent les recommandations de l'IA et les conversations IA guident la sélection des jeux
• Widget de crise SafeHaven : Widget d'intervention de crise intégrable à l'échelle mondiale avec évaluation des risques d'exposition basée sur la météo en temps réel, localisateur de refuges, contacts SOS et soutien de crise assisté par l'IA
• Moteur de corrélation multiplateforme : Détection de tendances de bien-être interplateformes synthétisant les données des interactions avec le chatbot, des performances de jeu, des bilans de bien-être et des entrées de journal

7.4 Innovations premières en leur genre

Brandon Wilkinson et Lumavine sont les premiers créateurs des fonctionnalités intégrées suivantes dans une plateforme de bien-être unifiée :

• 18 personas IA spécialisées en bien-être : La première plateforme à déployer 18 personas de chatbot IA distinctes, chacune spécialisée dans un domaine de bien-être différent (santé mentale, rétablissement des dépendances, soutien aux traumatismes, forme physique, nutrition, sommeil, carrière, parentalité, soins aux aînés, bien-être financier, entraînement cognitif, transitions de vie, amélioration de l'humeur, suivi d'activité, planification quotidienne, établissement d'objectifs, soutien communautaire et coordination globale du bien-être) — là où les concurrents offrent généralement 1 à 3 assistants génériques
• Écosystème de bien-être unifié : Première plateforme à intégrer des chatbots IA, des jeux thérapeutiques (LumaBreak, LumaGrid, Breath Master, Lotus Garden, Luma vs. Reaper, LumaSpeak, LumaLight, Wellness Pinball, LumaJourney Journal), l'intervention de crise, la sécurité comportementale et le support multilingue en une seule expérience cohérente
• Soutien au bien-être en 29 langues : Première plateforme de bien-être avec internationalisation alimentée par i18next dans 29 langues, y compris le support complet RTL (arabe, hébreu, persan, ourdou) avec des ressources de crise localisées
• Biométrie comportementale en temps réel pour le bien-être : Première application de la biométrie comportementale (auparavant limitée à la détection de fraude financière) à une plateforme de santé mentale et de bien-être, avec collecte de caractéristiques chiffrées, réentraînement adaptatif de la ligne de base et détection d'anomalies respectueuse de la vie privée
• Widget d'évaluation du risque d'exposition météorologique : SafeHaven est le premier widget de crise intégrable combinant les conditions météorologiques en temps réel avec l'évaluation des risques d'exposition, la localisation des refuges les plus proches et les contacts SOS immédiats — conçu comme un Web Component autonome déployable sur n'importe quel site Web
• Plateforme de bien-être complète entièrement gratuite : Première plateforme à offrir les 18 chatbots IA, tous les jeux thérapeutiques, l'exportation des données, la personnalisation des thèmes et le suivi complet du bien-être sans aucun coût pour chaque utilisateur — pas de murs payants, pas de niveaux premium, pas de frais d'abonnement
• PWA multiplateforme avec soutien au bien-être hors ligne : Application Web progressive avec mise en cache par service worker permettant l'accès hors ligne aux outils de bien-être, aux jeux et aux ressources de crise lorsque la connectivité Internet n'est pas disponible

7.5 Activités interdites

Vous acceptez de NE PAS, en aucune circonstance :

• Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de dériver le code source, les algorithmes ou les instructions système de toute technologie Lumavine
• Tenter d'extraire, de reconstruire ou de reproduire les instructions système de l'IA par injection de prompts, manipulation de conversation ou toute autre technique
• Scraper, explorer ou utiliser des outils automatisés pour collecter des données, du contenu ou de la propriété intellectuelle de la Plateforme
• Copier, reproduire, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur la technologie, les designs, les mécaniques de jeu ou les fonctionnalités propriétaires de Lumavine
• Utiliser tout secret commercial, information propriétaire ou propriété intellectuelle de Lumavine pour développer des produits ou services concurrents
• Contourner, désactiver ou interférer avec toute fonctionnalité de sécurité, y compris le système AI Guardian
• Accéder ou tenter d'accéder à des systèmes, des données ou du code source au-delà de ce qui est rendu disponible par le fonctionnement normal de la Plateforme

7.6 Application et recours

La violation de cette section peut entraîner :

• La résiliation immédiate de votre accès à Lumavine
• Une action civile pour détournement de secrets commerciaux, y compris une injonction et des dommages-intérêts en vertu du DTSA et de la common law canadienne
• Des poursuites criminelles en vertu de Criminal Code of Canada Section 391 (jusqu'à 14 ans d'emprisonnement) et/ou du CFAA (18 USC § 1030)
• Le recouvrement de tous les profits découlant du détournement, plus des dommages exemplaires le cas échéant
• Le recouvrement des honoraires d'avocats raisonnables et des frais de litige

Brandon Wilkinson et Lumavine se réservent le droit de poursuivre tous les recours juridiques disponibles dans toute juridiction où une contrefacon ou un détournement se produit, y compris, mais sans s'y limiter, au Canada, aux États-Unis et à l'échelle internationale en vertu des traités applicables.

7.7 Plateforme gratuite

Lumavine est entièrement gratuite pour tous les utilisateurs. Il n'y a pas de plans d'abonnement, de niveaux premium ou d'exigences de paiement. Toutes les fonctionnalités, y compris les 18 personas de chatbot IA, tous les jeux de bien-être, l'exportation des données, la personnalisation des thèmes et le suivi complet du bien-être, sont accessibles à chaque utilisateur sans frais.

8.1 Exclusion de garanties

LUMAVINE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter :

• Les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier
• Les garanties que le service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs
• Les garanties concernant l'exactitude ou la fiabilité de tout contenu
• Les garanties concernant les résultats de l'utilisation de la Plateforme

8.2 Limitation des dommages

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, Y COMPRIS LES LOIS DU CANADA ET DE LA PROVINCE DE L'ONTARIO, LUMAVINE, SON FONDATEUR ET SON DÉVELOPPEUR (SOLTOLARIA STRATEGIC SOLUTIONS) NE SERONT PAS RESPONSABLES DE :

• Tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif
• Toute perte de profits, de revenus, de données ou d'achalandage
• Tout dommage découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser la Plateforme
• Tout dommage lié au contenu, aux réponses ou aux recommandations générés par l'IA
• Tout dommage découlant d'actions ou de contenu de tiers

8.3 Avis de non-responsabilité du chatbot IA et responsabilité de l'utilisateur

TOUTES LES RÉPONSES DU CHATBOT IA SUR LUMAVINE SONT GÉNÉRÉES PAR L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET SONT FOURNIES UNIQUEMENT À DES FINS D'INFORMATION ET DE SOUTIEN AU BIEN-ÊTRE. Lumavine, son fondateur et Soltolaria Strategic Solutions ne sont pas responsables des actions, décisions ou résultats découlant de la confiance d'un utilisateur envers le contenu généré par l'IA. Plus précisément :

• Les réponses de l'IA ne constituent pas des conseils médicaux, juridiques, financiers ou psychologiques professionnels
• Les utilisateurs sont seuls responsables de toute décision ou action prise sur la base des réponses du chatbot IA
• Lumavine ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence du contenu généré par l'IA
• Les utilisateurs doivent toujours consulter des professionnels qualifiés avant de prendre des décisions en matière de santé, de droit ou de finances
• Lumavine ne sera pas tenu responsable de tout préjudice, blessure, perte ou dommage de quelque nature que ce soit découlant de l'interprétation ou de la confiance d'un utilisateur envers les réponses du chatbot IA
• En utilisant les fonctionnalités du chatbot IA, vous reconnaissez et acceptez ces limitations et assumez l'entière responsabilité de la manière dont vous utilisez les informations fournies

8.4 Plafond de responsabilité

Lumavine est une plateforme entièrement gratuite. En aucun cas, la responsabilité totale envers vous ne dépassera cent dollars canadiens (100 $ CAD).

8.5 Limitations juridictionnelles

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou limitations de responsabilité. Dans ces juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

9.1 Votre droit de cesser d'utiliser Lumavine

Vous pouvez cesser d'utiliser Lumavine à tout moment. Si vous souhaitez que des données stockées localement soient supprimées, vous pouvez effacer les données de votre navigateur ou contacter support@lumavine.ai pour obtenir de l'aide.

9.2 Notre droit de résilier

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à tout moment, avec ou sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter :

• Violation des présentes Conditions d'utilisation
• Activité frauduleuse, abusive ou illégale
• Comportement nuisible envers d'autres utilisateurs ou la Plateforme
• Utilisation abusive des ressources de la plateforme
• Périodes d'inactivité prolongées
• À notre seule discrétion pour toute autre raison

9.3 Effet de la résiliation

À la résiliation :

• Votre droit d'utiliser Lumavine cesse immédiatement
• Nous pouvons supprimer toutes les données associées à votre utilisation (sous réserve des exigences légales de conservation)
• Toutes les récompenses virtuelles, les points ou la progression seront perdus
• Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre continueront de s'appliquer après la résiliation

10.1 Résolution informelle

Avant d'entamer toute procédure formelle de règlement des différends, vous acceptez de nous contacter d'abord à support@lumavine.ai pour tenter de résoudre tout différend de manière informelle. Nous tenterons de résoudre les différends dans un délai de 30 jours.

10.2 Arbitrage obligatoire

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT : Vous et Lumavine convenez que tout différend, réclamation ou controverse découlant de ces Conditions ou de la Plateforme ou lié à ceux-ci sera résolu par arbitrage obligatoire, plutôt que devant les tribunaux, sauf que l'une ou l'autre partie peut demander une mesure équitable devant les tribunaux pour violation de droits de propriété intellectuelle.

L'arbitrage sera mené par un arbitre neutre conformément aux règles de l'Institut d'arbitrage et de médiation du Canada (IAMC). L'arbitrage se tiendra dans la province de l'Ontario, Canada, ou pourra être mené à distance.

10.3 Renonciation aux recours collectifs

VOUS ACCEPTEZ DE RÉSOUDRE LES DIFFÉRENDS AVEC LUMAVINE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE UNIQUEMENT. Vous renoncez au droit de participer à tout recours collectif, action collective ou procédure représentative contre Lumavine. Cette renonciation s'applique tant à l'arbitrage qu'aux procédures judiciaires.

10.4 Exceptions

Nonobstant ce qui précède, l'une ou l'autre des parties peut intenter une action individuelle devant un tribunal des petites créances pour les différends relevant de la compétence de ce tribunal. De plus, la présente convention d'arbitrage ne vous empêche pas de déposer des plaintes auprès d'organismes gouvernementaux.

10.5 Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Ontario, Canada et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Pour les questions relatives à la propriété intellectuelle et à la protection des secrets commerciaux, les lois du Canada (y compris Criminal Code of Canada Section 391, PIPEDA et les lois provinciales sur les secrets commerciaux) s'appliqueront. Lorsque Lumavine a des utilisateurs aux États-Unis, les lois américaines applicables (y compris le DTSA, le CFAA et les lois des États applicables) s'appliqueront également dans toute la mesure permise.

10.6 Délai de prescription

Toute réclamation ou cause d'action découlant des présentes Conditions ou de la Plateforme ou liée à celles-ci doit être déposée dans un délai d'un (1) an après la naissance de la réclamation, faute de quoi elle sera définitivement prescrite.

11.1 Intégralité de l'entente

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et toutes les conditions supplémentaires applicables à des fonctionnalités spécifiques, constituent l'intégralité de l'entente entre vous et Lumavine concernant votre utilisation de la Plateforme.

11.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

11.3 Renonciation

Le fait que nous n'exercions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

11.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations sans restriction.

11.5 Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des changements importants par courriel ou par l'intermédiaire de la Plateforme. Votre utilisation continue après la publication des modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiées.

11.6 Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :